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4 Herramientas para hacer Pruebas de Usabilidad

¿Estás buscando herramientas que te ayuden a realizar UX Research? En este post te comparto algunas que te servirán para pruebas de usabilidad.

En posts pasados hablamos de qué son las pruebas de usabilidad y los beneficios que nos aportan a quienes diseñamos y desarrollamos productos digitales. También te conté que existen diversas formas de realizarlas: formativas vs. sumativas, presenciales vs. remotas, moderadas vs. automatizadas, etc.

Mi propósito en este post es ahora compartirte cuáles son algunas herramientas que tú y tu equipo pueden utilizar para llevarlas a cabo, así como las diferencias entre las características que ofrecen.

Recuerda, la herramienta es un medio, pero lo importante es el análisis 😉

Herramientas para hacer Pruebas de Usabilidad

 

1. Lookback

Precio:  Desde $59 USD por colaborador al mes
Principal ventaja: Muy accesible económicamente
Características:

  • Para pruebas formativas
  • Pruebas presenciales o remotas (moderadas o automatizadas)
  • Para sitios web, prototipos (Invision, Marvel, Proto.io) o apps móviles (iOS, Android)
  • Grabación de cámara y gestures (iOS, Android)
  • Toma notas con marcador de tiempo
  • Permite invitar a observadores (para ver las sesiones en tiempo real)
  • Participantes ilimitados por prueba

 

2. UserTesting

Precio: Desde $49 USD por prueba (es decir, por participante)
Principal ventaja: Te evitas el tiempo de reclutamiento
Características:

  • Para pruebas formativas y sumativas
  • Pruebas remotas (moderadas o automatizadas)
  • Para sitios web, prototipos (Invision, Marvel, Axure) o apps móviles (iOS, Android)
  • Grabación de gestures (iOS, Android)
  • Grabación de cámara (Computadora únicamente)
  • Permite reclutar usuarios de acuerdo a perfil requerido (ej. 5 usuarios $245 USD)
  • Permite incluir preguntas para screener
  • Métricas: tiempo en tarea, satisfacción
  • Se pueden agregar preguntas adicionales (encuestas, escalas, preguntas abiertas)

 

3. User Zoom

Precio: Basado en necesidades
Principal ventaja: Software y soporte en español
Características:

  • Para pruebas formativas y sumativas
  • Pruebas presenciales o remotas (moderadas o automatizadas)
  • Para sitios web, prototipos (Invision, Marvel, Axure) o apps móviles (iOS, Android)
  • Grabación de cámara y gestures (iOS, Android)
  • Permite reclutar usuarios de acuerdo a perfil requerido (con IntelliZoom)
  • Permite incluir preguntas para screener
  • Métricas: tiempo en tarea, tasa de éxito, abandono, eficiencia, efectividad, satisfacción
  • Se pueden agregar preguntas adicionales (encuestas, escalas, preguntas abiertas)

 

4. Loop11

Precio: Desde $149 USD al mes (anuales)
Alternativas: Fácil de utilizar
Características:

  • Para pruebas formativas y sumativas
  • Pruebas remotas (automatizadas)
  • Para sitios web y prototipos (Invision, Axure, JustInMind)
  • Grabación de pantalla únicamente
  • 999 Participantes por prueba
  • Métricas: tiempo en tarea, satisfacción
  • Se pueden agregar preguntas adicionales (encuestas, escalas, preguntas abiertas)

 

En conclusión

Aunque a veces el tener las herramientas adecuadas hacen que nuestro trabajo sea más placentero, si para ti o para tu empresa es complicado adquirirlas, no te frustres, acuérdate que siempre hay forma de hacerlo a la “antigua”: con lápiz, cámara y hojas, ¡y vaya que también se puede!

¿Conocías estas herramientas?¿Tienes otra favorita? Comparte tus comentarios aquí abajo 🙂

 

5 comentarios

  1. Adrián Cabrera Castillo

    Agradezco las herramientas, conocía solo un par.
    También quiero compartir una herramienta para grabar pantallas desde un móvil. Me ha funcionado al probar prototipos.
    Az-Screen Recorder. Es una app gratuita y tiene versión de pago. Espero sea de su agrado.

    Saludos.

  2. Karina

    Recomiendo Silverback si usas Mac para pruebas de escritorio y con poco presupuesto. Puedes poner marcadores, graba los clics y también al usuario. Puedes exportar los videos con una marca de agua o pagar la licencia de 39 dólares para quitarla.

    • Andrea Cantú

      |Author

      Gracias Karina! creo que hace muchos años llegué a probarla, no recuerdo la razón por la que la dejé de usar, pero suena que está mucho mejor ahora 😉

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