no hacen scroll
Mitos

Mito UX 3: Las personas no hacen scroll

Fuente autorizada: UX Myths.

A pesar de que las personas no estaban acostumbradas a hacer scroll a mediados de los noventa, actualmente es muy natural usar la barra de scroll en un navegador. Para contenidos largos, como artículos o tutoriales, hacer scroll permite una mejor usabilidad que dividir el texto en varias páginas.

No debes apretar todo en la parte superior de la página principal o arriba del llamado “doblez”, es decir, arriba del final de la zona visible en la pantalla del navegador. Para asegurarse de que las personas hagan scroll, es necesario seguir algunos principios de diseño y ofrecer contenido que mantenga al usuario interesado. Hay que tener en cuenta que el contenido antes del primer scroll seguirá manteniendo la mayor parte de la atención; ésta parte es  crucial para los usuarios pues es cuando toman la decisión de si el sitio web vale la pena de ser leído hasta el final.

Muchos resultados de investigaciones prueban que las personas hacen scroll:

  • El proveedor de servicios de mapas de calor ClickTale analizó casi 100,000 páginas vistas. El resultado: el 76% de las personas usan el scrollbar hasta cierto punto de la página, el 22% de las personas usan el scrollbar hasta el final de la página sin importar la extensión. Es claro que el principio de la página es como quiera la parte más importante de la pantalla. – Unfolding the Fold y ClickTale Scrolling y Parte 2
  • Estudios de eye-tracking de Jakob Nielsen demuestran que en cuanto la atención es enfocada sobre el doblez, las personas hacen scroll, especialmente si la página  está diseñada para fomentar el scroll.- Scrolling and Attention
  • Revisando los datos del sitio TMZ.com, Milissa Tarquini encontró que la mayoría de los usuarios hacen click en los enlaces que se encuentran al final de la página. También encontró que las encuestas y las galerías en el doblez de la página web de AOL Money & Finance recibieron varios clicks, a pesar de su ubicación. – Blasting the Myth of the Fold
  • Estudios de usabilidad por Software Usability Research Laboratory muestran que los usuarios pueden leer páginas largas más rápido usando el scroll, en comparación que con la paginación. Los estudios confirman que las personas están acostumbradas a hacer scroll.- The Impact of Paging vs. Scrolling on Reading Online Text Passages
  • Pruebas de usabilidad de Jared Spool en 1998 nos dicen que, aunque las personas dicen que no les gusta hacer scroll, están dispuestas a hacerlo. Además de eso, las páginas más largas y que necesitan de scroll funcionan mejor para los usuarios. – As the Page Scrolls
LECTURA ADICIONAL:

Texto original por Zoltán Gócza

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