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Mitos

Mito UX 23: Las opciones deben limitarse a 7 (+/-2)

Fuente autorizada: UX Myths.

Limitar el número de pestañas en el menú o la cantidad de ítems en una lista drop down según la Ley de Miller es un mito. La teoría original de Miller argumenta que las personas no pueden retener más de 7 (+/- 2) items en la memoria de corto plazo. Sin embargo, en un sitio web, la información está presentada de manera visual, las personas no tienen que memorizar nada y por lo tanto, pueden manejar opciones complejas.

Por ejemplo, estudios demuestran que estructuras de menú amplias y poco profundas pueden funcionar mejor que menus profundos. Además, las páginas de inicio de e-commerce con enlaces, como Amazon que tiene más de 90 enlaces de categorías, han resultado ser más usables que las páginas de inicio con pocos enlaces.  

 

ARTÍCULOS DESACREDITANDO EL MITO DE 7 (+/-2)

  • El artículo de Wikipedia acerca de la Ley de Miller, hace énfasis en que la ley solo aplica para la memoria de trabajo, no para información que ya está lista para ser leída. – The Magical Number Seven, Plus or Minus Two
  • Incluso George Miller se sorprendió al cómo se malinterpretó su concepto original, diciendo que “el punto era que 7 era un límite para la discriminación de estímulos unidimensionales (tonos, volumen, brillo, etc.) y también un límite para el recuerdo inmediato, ninguno de los cuales tiene algo que ver con la capacidad de una persona para comprender un texto impreso”.
  • Jakob Nielsen dice que, aunque la memoria a corto plazo es realmente muy importante cuando se diseñan sitios web (es decir, que indican enlaces visitados, mostrando contenido de ayuda sin salir de la página), es engañoso usarlo para el diseño de menús. – Short-Term Memory and Web Usability
  • Otro artículo de Nielsen Norman Group, aunque subyace en la importancia de fragmentar (“chunking”), afirma que “los diseñadores confundidos a veces harán un uso incorrecto de este hallazgo (es decir, el número mítico 7) para justificar limitaciones de diseño innecesarias”. – How Chunking Helps Content Processing
  • Edward Tufte dice que “Estos estudios sobre la memorización de tonterías llevaron a algunos diseñadores de interfaces a concluir que solo 7 elementos pertenecen a una lista o diapositiva, una conclusión que sólo puede sostenerse al no leer el documento. De hecho, el documento de Miller no establece ni implica reglas para la cantidad de información que se mostrará en una presentación”. – The magical number seven, plus or minus two: Not relevant for design
  • Estudios sugieren que los menús amplios en nivel superior funcionan mejor ya que son los más eficientes y menos propensos a errores. – Breadth vs. Depth

 

Texto original por Zoltán Gócza

1 comentario

  1. Jesús Hernandez

    Un tema muy recurrente al momento de crear los menus en las paginas, y con este mito derribado solo decir que debemos tener criterio al usarlos.

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