rediseño-sitio-web
Mitos

Mito UX 11: Necesitas rediseñar tu sitio web periódicamente

Fuente autorizada: UX Myths.

Para muchos, un rediseño significa renovar el aspecto de un sitio web con la esperanza de incrementar las conversiones y atraer a nuevos clientes. De hecho, estos proyectos muchas veces son contraproducentes ya que en numerosos rediseños se ha probado con retroalimentación de los usuarios, que éstos odian los cambios, aún y cuando el nuevo diseño es claramente superior que el original.

Para que un rediseño (o ajuste) sea efectivo, debe de venir de un entendimiento de qué es lo que funciona y no funciona en el sitio web actual, y cómo las necesidades del usuario han cambiado desde el último rediseño. En la mayoría de los casos, es suficiente hacer cambios menores en la interfaz del usuario. Google, Yahoo, Amazon y muchos otros siguen esta estrategia con gran éxito: es difícil detectar cambios significativos en sus sitios web aunque están perfeccionando su diseño constantemente.

 

PORQUÉ EVITAR REDISEÑOS RADICALES:

  • Jared Spool llama el cambiar un producto a un diseño completamente a un nuevo “La estrategia del Cambio de Switch”. Esta es la “manera más ineficiente de conseguir cambios importantes en un diseño.” – Extraordinarily Radical Redesign Strategies
  • Cameron Moll explica porqué los diseñadores deben de pensar cuidadosamente los rediseños. Los diseñadores deben de considerar las razones del negocio y en primer lugar el costo de adaptación que tendrá por parte de los usuarios, así mismo decidir si con cambios mínimos podría ser suficiente. Un artículo brillante del raciocinio de los rediseños: Good Designers Redesign, Great Designers Realign
  • Jakob Nielsen dice que es completamente normal que los stakeholders pidan un diseño nuevo después de cierto tiempo, cuando ya les haya cansado el original. Los usuarios, por otra parte, prefieren diseños familiares pues quieren encontrar todo fácilmente, realizar sus tareas e irse. –Fresh vs. Familiar: How Aggressively to Redesign
  • Cuando Facebook rediseñó su página de inicio en 2010, los usuarios lo despreciaron, al igual odiaron cuando en el 2006 lanzaron el “News Feed”, que hoy es la esencia del servicio
  • El rediseño de la interfaz del menú de Microsoft Word 2007, la cinta, era claramente superior al clásico menú de Word de hace más de 20 años. Sin embargo, mucha gente envió quejas a Microsoft y lo criticó en blogs.
  • “No rediseñes sólo por hacer algo nuevo, rediseña porque tienes una mejor respuesta a la pregunta.” – advierte Paul Scrivens en To Redesign or Not To Redesign?
  • Jared Spool argumenta que hay que evitar hacer rediseños grandes pues son muy costosos y arriesgados. En cambio, él aconseja hacer cambios graduales que se ajusten a los cambios del negocio. – Avoiding Redesigns (podcast)

Texto original por Zoltán Gócza

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *